「介護職の面接で落ちた」を防ぐ 質問対応や服装マナー

介護の面接で落ちない質問マナー対策 転職活動

介護士の不足が囁かれていますが、「介護職の面接で落ちた」という声もあります。
誰でもOKという風潮ながら、意外にも面接で落ちる時は落ちます。

…ですが、その理由は自分に落ち度があるからとは限りませんので、ご安心ください。

今回は、「介護職の面接で落とされる理由」を紹介していきます。

定番の質問やマナーについても扱うので、採用を得るのにご活用ください。
良い職場を見つけ、前向きに新たな一歩を踏み出せるよう、確認していきましょう。

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「介護職の面接で落ちた」その理由

採用の敷居が低く、即採用も珍しくない介護業界ですが…、
面接で落とされる電話連絡の時点で断られるという事もあります。

「介護職は簡単に受かるはずじゃ…?」と落ち込む事はありません。
普通に落とされる事はあります。

介護職で不採用となるパターン

介護職の面接で落ちるパターンとして、以下のような例があります。

困った事に、採用する気は無いけど、一応面接はするという施設もよくあります。

面接で落ちる可能性があるパターン

  • 条件の良い”人気求人”
  • 雇用形態、性別など、特定の社員を採用したい
  • 「辞められたら困る」と慎重になっている

介護職にも”人気求人”がありまして、応募が殺到します。
こうした求人では面接で頑張っても、ライバルが強く落とされてしまう可能性が高いです。

車イスの介助

また未経験者も、初任者研修などの保有資格を見られます。

既に新規職員が必要ないのに、一応面接だけはする。
面接内容に問題があるというより、元から採用に消極的だったというパターンも多いです。

介護施設により欲しい人材が違う

特定の性別や勤務形態の職員が欲しい、という施設も少数ながらあります。

職場により事情は異なるでしょうが、こんな理由が見受けられます。

特定の職員を求めるパターン

  • 常勤が欲しい(夜勤がいない)
  • 他職員と近い属性の人が欲しい
  • 同性介護

整容する高齢者と見守る介護士

まずは、「常勤」や「短期間パート」などの勤務形態ですね。
施設側と勤務時間がマッチしないと、採用が難しくなる事もあります。

「日勤のみの職員は多いので、募集してません」という事も、あり得ます。

年齢や性別で断られるパターン

また小規模施設では、職員の少なさから年齢や性別に偏りが出る事があります。
「ウチは主婦層ばかりなので、働きにくいですよ」と、気を利かせ落とす事もあるようです。

介護施設の利用者は、大半が女性です。
少ないですが…、同性介護を謳う施設もありまして、女性のみ採用という職場もあります。

ただし男性が介護職に就くことは、決して難しくないのでご安心ください。
あくまで一部の施設です。

男性介護士の採用はある? 男性向けの介護施設と働き方

事務仕事

こうした細かなミスマッチを無くす為には、転職サイトを活用するのも有効です。

「こんな職員が欲しい!」という採用側の要望を、非公開求人という形で保有してる事も多々あります。
内部情報にも強いので、マッチング力にも期待できます。

無資格が不採用に繋がることも

介護施設であれば、無資格者でも介護士として働けます。
…ですが、無資格者を採用しない施設もあります。

理由は、「やはり介護は合わない」と辞めていく職員が多い為です。
介護職の不足に悩む反面、「また辞められたら困る」と会社は慎重になっています。

介護派遣の人間関係

介護施設内での事故ニュースも、たまに耳にするかと思いますが…、
事故リスクに備え、人材管理を見直す施設も出てきています。

信用を得る分かりやすい方法は、初任者研修を取る事ですね。
詳しくはまた後述しますが、採用時のアピールはもちろん、仕事でも必須です。

関連記事
介護職員初任者研修とは

次項からは、実際の面接内容について触れていきます。

面接時の服装と守るべきマナー

良い結果を残す為にも、自らの失敗で落とされる事は避けたいですよね。
面接時のマナーについても、確認しておきましょう。

服装はスーツかオフィスカジュアル

まず介護職であっても、面接時の服装はスーツが基本です。
ラフな格好の方もいらっしゃいますが、Tシャツ+ジーパン等はNGです。

面接はあなたの人柄を見る場であり、服装からもあなたを面接官は見ています
服装のみで選考から落とされてしまっては、非常にもったいないです。

腕組み疑問

職場の方から「楽な格好で良い」と言われる事もありますが、やはりスーツが無難です。

どうしても迷う場合、せめて「シンプルかつキレイめな服装」を選んで下さい。
シャツにスラックスの様な、オフィスカジュアルと呼ばれる服装ですね。

施設の雰囲気によりスーツ姿が浮く事もありますが、1日だけと割り切りましょう。

挨拶やビジネスマナーも意識する

”会社”という雰囲気が無い職場なので忘れがちですが、最低限のビジネスマナーも必須です。
気持ちの良い挨拶、時間への気配りも意識しましょう。

早めに到着して、10分前を過ぎたら訪問というのが無難です。
遅刻しそうであれば、焦らず早めにその旨を連絡しましょう。

介護職の面接内容

介護職だからと特別な事はなく、「面接+施設見学」というパターンが定番です。
“施設長”や”介護課長”等が面接官を務める事が多いですね。

面接内容

よくされる質問内容も基本的なものが中心です。

基本的な面接質問

  • 前の仕事は(どうして辞めたのか)?
  • 何故この会社を選んだのか?

「介護職に就きたい理由」、「過去の勤務経験」なども定番の質問ですね。
「いつから来れますか?」という即採用パターンもあります。

次項からも、面接内容をもうちょっと深堀していきます。

面接で聞かれること

面接でよく聞かれるのが、以下の様な質問

介護士の定番質問

  • 今までの介護経験
  • 自己アピール
  • 逆に質問はありますか?

実際に私も聞かれた事があり、面接の定番なのでしょう。
素直に対応して良いですが、出来れば志望動機と共に考えておきたいですね。

現在は、自立支援や利用者主体、個別ケア等が重視されています。
もしかしたらヒントになるかもしれません。

配属先を決めるための質問もある

沢山の施設を運営する大手企業では、配属先を決める為の質問をされる事もあります。

例えば、こんな内容です。

  • 料理は出来ますか?
  • 自宅から遠いですが、通えますか?

ユニット型施設においても同様です。
ユニット毎に介助内容が違うので、「身体介護は少ない方が良いですか」等の質問があります。

介護施設のユニットとは?

いずれにしても見栄を張らず、正直な気持ちや考えを伝えておきましょう。

ちなみに私は、料理が「出来る」と見栄を張り、グループホームで泣きをみました(笑)
採用へこだわりすぎず、時には勇気をもって「出来ない」と伝えましょう。

試験や作文はある?

一般教養試験作文などは、介護職全体では少ないように思います。

勉強する看護学生

ただ「早期退職」や「事故リスク」対策として、慎重に採用を進める施設も増えてます。
大切な家族をお預かりする仕事ですので、試験があっても全くおかしくありません

人格重視という事で、採用試験に「作文」がある介護施設もあります。
私も1度「家族」をテーマに、作文を書きました。

試験がある方が良い職場?

個人的には、即採用の施設より試験がある方が好印象です。
以下の様な可能性も考えられるので、試験がある事は悪い事でもないと思います。

採用基準がしっかりした職場はホワイト?

  • 採用含め、施設内ルールがしっかり定められている
  • 人員に余裕がある

あくまで予想の話ですので、そのつもりでお聞きください。

試験があるという事は、職員の質や職場内ルールへの意識が高い可能性があります。
そうしたルールが昇給規則やマニュアルなどに行き届いていれば、雇用改善への意識も高いでしょう。

その仮定で言えば、処遇改善の加算要件を多く満たしてる可能性もあります。
給与にも期待できるかもしれません。

人員が多い職場を選ぼう

きちんと人選する余裕がある施設は、人員がある程度揃っている可能性も考えられます。
加え、職員の質もある程度維持されている事でしょう。

指導や勤務体制など、働きやすい施設である可能性があります。

介護職の志望動機はどう伝えるべき?

面接での定番といえば、志望動機です。
上手く思いつかず、苦労している方も多いのではないでしょうか?

「志望動機はない」と思っても、どこでも良いわけではなかったはず。
数ある介護施設からそこを選んだ理由、介護職に就く理由を探ってみましょう。

女性訪問介護員の食事介助

例えば…、特養やグループホームなどの施設の種類
老人介護だけでなく、福祉全般の視点でみる等すると、ヒントがあるかもしれませんね。

志望動機が思いつかない時の切り抜け方

介護は高齢者とのコミュニケーションも大切な仕事です。
こんな感じで、過去の経験からアピールポイントを探してみましょう

介護の志望動機例

  • 営業職で高齢者に接していた
  • 家族の介護経験がある

ただ中には「近いから」など、正直に伝えるのは微妙な志望動機もありますよね。
無理して嘘を言うなら、「興味があるのでお話を伺いたい」と伝えるのも手です。

面接時に初めて施設見学する事も多いので、1つの無難な答えでしょう。
見学済みの場合は、「見学をして働きたいと思った」と素直に伝えましょう。

介護の面接は人柄重視

…と、ここまで書きましたが、実際は高レベルの志望動機は求めません

但し、決して誰でも良いワケではないという事をお忘れなく。

採用への敷居は低いですが、あなたの人柄を施設はちゃんと見ています。
受け答えや細かな言葉遣い等から、利用者を任せられるかを考えてますよ。

OKサイン

言ってしまえば、一生懸命志望動機を考えてきたという態度そのものが大切です。
どんな人なら自分の家族を預けられるか、よく考えて面接に臨みましょう。

面接で有利なのはこんな人

介護職においても、実務経験資格は強い武器です。
希望する職場と同種類の施設で勤務経験があると、なお有利ですね。

人事の食いつきが良いと対応も友好的になり、面接の難易度も下がります。
また同じ未経験者でも、面接で有利になる方法もありますよ。

常勤の即戦力は採用に強い

目安として介護福祉士ぐらいになれば、即戦力として欲しがる施設も多いでしょう。
リーダー経験者もだいぶ有利です。

非公開求人など、好待遇の施設にも強気に出ていけますね。

面接で有利なのは経験者と常勤

また介護はシフト制の勤務なので、どの時間でも働ける常勤の需要が高いです。
常勤はどこの施設も不足傾向にあります。

介護職員の多くは、40代前後の女性パート職員さんです。
日勤のみ可能という職員は、逆にあぶれる可能性も。

ですが、必要以上に施設側の都合に合わせる事もないです。
むしろ採用の敷居が低い事を利用し、自分の希望する働き方にチャレンジすべき。

…というのが個人的意見です。

未経験者は「初任者研修」を取ろう

どの職種でも採用には経験者が強いですが、最初は誰しもが未経験者です。
繰り返しですが、未経験者も初任者研修修了でだいぶ印象が良くなります。

未経験者に厳しくなるケースは、育てる気が無いからではなく、早期退職のリスクを恐れての事。
介護の仕事を続けてくれそうという信頼さえ得られれば、採用を得るのは難しくありません。

逆に即戦力しか採らない施設は、避けた方が賢明です。
入職できても、職員不足で働きにくいと思われます。

試験勉強での疑問

また未経験者であれば、「仕事に対する不安」も当然あると思います。

ここで得た知識”が「事故防止」などで身を守る事も多々あります。
採用だけでなく、ご自身の為にも取得しておく事をお勧めしています。

「初任者研修」が必須な理由

面接はあなたが職場を見る場でもある

面接は施設があなたを採用するか決める場ですが、逆の事も言えます。
事前に施設見学していない場合、面接で初めて施設の雰囲気に触れる事になります。

採用ばかりに執着せず、「ここで働けるか?」という視点を持ち、面接に臨みましょう。

介護施設の職場見学方法とは?

入居者や施設の雰囲気、職員の対応等をみて、「無理」と感じたら辞退を考えましょう。

チェック

もちろん働き始めて分かる事も多くあります。
この施設は無理そうと思ったら、試用期間中に辞退して社員契約をしないというのも手です。

★施設見学は「小規模施設」の方が施設を把握しやすい
特養などの大規模施設では、見学時間内で働きやすさ知る事は難しいです。
グループホーム等、小規模の施設なら、1度の見学でも内容を把握しやすいですね。

転職サイトの面接フォローも活用しよう

転職サイトでは、求人の検索や応募の他、履歴書の書き方や面接のアドバイスも受けられます。

希望すれば、下記の様なサービスも受けられます。

転職サイトでの面接フォロー

  • 面接の練習やアドバイス
  • 面接への同行や待遇交渉
  • 日程調整

希望条件とのマッチングなどで、アドバイザーと電話連絡する事になるので、
気になる面接マナーやコツなど、相談できる機会が持てますよ。

転職先探しまで相談出来るので、活用してみて下さいね。

ポイントを説明する看護師

面接フォローを受けられる転職サイトを、一部ご紹介しておきます。

マイナビ介護職

長く人材紹介サービスを運営し、知名度実績共にバツグン。
職員の定着率にこだわり、サポート体制も万全。

きらケア介護求人

内部情報に強く、マッチング力の高さに自信あり。
雰囲気や人間関係まで、細かく情報を把握。

転職サイトの使い方については、下記記事で説明しています。

おすすめ介護士向け転職サイト4選!使い方と非公開求人を解説

まとめ 面接で落ちても妥協しないこと

今回は、「介護職の面接で落ちる理由とその対策」についてご説明しました。

介護職は人材不足とはいえ、下記の様な理由で採用が得られない場合があります。

介護の面接で落ちる理由

  • 新規職員が必要なく、消極的な面接もある
  • 競争率が高ったり、欲しい人材(性別・年齢)との不一致
  • 未経験者の早期退職リスクへの懸念

自分に非がある場合ばかりではないので、落ちても気を落とさなくて大丈夫です。
むしろ苦手意識を持ってしまい、働くのに不健全な職場を選んでしまう事の方が問題です。

服装や時間への配慮など、基本的なマナーさえしっかりしていれば大丈夫ですよ。

落ち込み

また職員不足の影響は大きく、残念ながら所謂ブラックともいえる職場は存在します。
下手な職場を選んでしまうと、心身に悪影響が出てしまうので、職場選びは慎重に。

介護にもホワイト企業は存在する!転職したくなる介護施設を紹介

貴方を必要とする職場は必ずあります。
自信を持って、自分が職場を見定める気持ちで臨んでくださいね。

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