一部の介護施設では、日勤リーダーという仕事があります。
これは役職でなく、持ち回りで担当する役割。
ケア業務を円滑に行う為の「まとめ役」とも言える存在ですね。
細かな内容も解説していきますので、良ければご参考ください。
介護施設における日勤リーダーとは？
冒頭の通り、一部介護施設には「日勤リーダー」という役割があります。
日勤リーダーとは、介護職員が連携して業務にあたる為の「指示・連絡役」。
その日の出勤介護職を代表し、日中の業務・職員をとりまとめる存在です。
業務に慣れた経験者を中心に、日勤者が交代で担当します。
日勤リーダーの役割
日勤リーダーの役割は、業務を円滑にする為の「まとめ役」「連絡リーダー」。
ある程度の規模がある介護施設では、介護職員の人数も多くなります。
そんな中、職員がバラバラに動いては現場も上手く回りません。
指示や申し送り等も、「誰に言った」「言わない」など情報の混乱も生じます。
そこで現場の混乱を回避し、業務を円滑にする為に毎日「日勤リーダー」を配置します。
日勤リーダーの業務例
日勤リーダーは、下記の様な業務を行います。
- 朝礼や夕礼に参加、内容を他職員に申し送る
- 現場が上手く回るよう、休憩時間の指示出しをする
- 看護や事務と情報のやりとりをする
例えば、「大事な情報はリーダーを通し、やりとりする」。
「リーダーが全体を見て、業務が問題なく行えるよう確認・指示出しする」など…。
介護施設ではこうしたルールを作り、大人数でも連携してケアができるよう工夫してます。
日勤リーダーは誰が担当する？
日勤リーダーは、役職でなく交代で担当する役割です。
またその名の通り、日中の職員が担当します。
指示や連携に動く事から、ある程度業務に慣れた職員を中心に請け負います。
具体的には、下記に該当する職員ですね。
- 早番か日勤
- ある程度の経験がある職員
- 正社員かパート（直接雇用）
職場によりルールは異なりますが、概ねこんな形。
多くは朝礼・夕礼に出席する必要があり、早番か日勤者に割り当てられる事が多め。
※遅番だと、朝礼が出勤時間外
⇒介護施設の日勤の仕事内容【「日勤のみ」で正社員転職できる？】
その職場において「業務への慣れ・理解が進んでる職員」が中心ですね。
本来は正社員が中心になるべきですが、人員確保ができてる職場は少ないのが実情。
日勤リーダーがある施設の特徴
日勤リーダーは、全ての介護施設で配置されてません。
「1フロア30人位を担当、日勤帯の職員も多くいる」といった、一部施設での役割です。
施設種類で決まってはないですが…、
例を挙げるなら、有料老人ホームぐらい規模の施設で見られます。
小規模であり配属職員が少なく、役割の必要性が薄れるのが理由です。
介護施設の日勤リーダーの仕事内容
日勤リーダーの仕事内容を挙げると、下記等になります。
- 朝礼や夕礼への参加
- 他職種との情報連携、介護職員への指示出し
- 業務日誌の作成
既述の内容も多いですが…、
介護職員の中における「司令塔」、「窓口業務」的な内容が中心です。
朝礼・夕礼への出席
日勤リーダーの仕事は、朝礼への出席からスタートします。
朝礼では、下記項目の報告が行われます。
- 夜間帯の状態
- 各部署の予定、欠勤者報告
- その他の注意・連絡事項
日勤リーダーとしては、自分の所属部署の予定を把握しておく必要があります。
レクや往診の予定、業務スケジュール等…、
事前に確認しておきましょう。
業務の最後には夕礼もあり、日中の様子を夜勤者へ報告します。
その為、日勤リーダーは重要事項をよく確認し、業務にあたる必要があります。
夜勤者にバトンタッチです。
その日の「予定の把握・申し送りの伝達」
朝礼が終わったら、自分の部署に戻り、各職員へ朝礼内容の申し送りを行います。
その為、日勤リーダーは担当部署を代表し、朝礼に参加。
部署に戻ったら、職員を集め内容の共有を行います。
そのためよく内容をメモし、周囲に伝達する必要があります。
他職種と情報のやりとり
日勤リーダーは、他部署と主だって相談・連携するのも仕事です。
具体的には、下記の様な職員です。
- 看護師
- 生活相談員、ケアマネ
- 施設長等、その他職員
よって、施設のPHSを持ち歩く時間も多くなります。
電話での応対の機会もよくありますね。
日中の主な業務といっても、過言ではないですね。
日勤リーダーを通じた「情報の流れ」
例を挙げて、日勤リーダーを通した業務のやりとりを紹介します。
例えば、他職員から「利用者の体調不良」が日勤リーダーへ報告されたとします。
「リーダーから看護師へ内容報告し、指示をもらう」。
「その指示を周囲へ伝達、さらに様子の報告を受ける…」、といった流れ。
【「介護職員」⇔「日勤リーダー」⇔「他部署」】という、情報の流れとなります。
これにより、正確な情報のやりとりが可能になり、混乱を回避。
日勤リーダーにも、大事な情報が伝わる仕組みとなってます。
他介護職員への指示・連絡
日勤リーダーは、全体を見て他介護職への指示出しもします。
例えば、こういった内容です。
- 何時に休憩に入るか指示を出す
- 看護や事務から連絡を周囲に伝え、指示をだす
- 介護職の裁量で判断できる内容の決定
（入浴担当が欠勤なので、代わりを指名するなど）
仕事が上手く回るよう、休憩の時間を決める。
他職種の連絡を受け、指示を出すなどですね。
また欠勤が出た時に、代わりの業務担当決めたりなど…
現場の裁量で判断できる事柄の決定・指示出しなども行います。
必要であれば関係部署に指示を仰いだり、リーダーから指示を出したりします。
業務の確認
日々の業務がきちんと行われているか、確認するのも仕事です。
- 服薬忘れがないか
- 排泄介助がきちんと行われてるか
- 入浴介助の進み具合はどうか
日勤リーダーは、こうした状況を見つつ、適切に指示を出していく事になります。
…なので、現場の状況を常に把握している必要がありますね。
「業務日誌」や「ケア記録」の作成
業務日誌の作成もリーダーの仕事です。
介護施設では、業務日誌に下記等の事柄を記入します。
- その日の予定
- 経過観察者や体調不良者など
（利用者に関する特記事項） - その他申し送り事項
施設により書式・やり方は異なりますが、利用者の特記事項が中心ですね。
また業務の重要情報は、日勤リーダーに集中します。
よって、「ケア記録の作成」「申し送りノートへの記入」機会も多くなります。
ただその役割上、日勤リーダーの担当機会が多めですね。
【経験談】日勤リーダーの大変なところ
正直言って、日勤リーダーは大変です。
個人的に大変に感じた点は下記。
- 情報量が多く疲れる
- 業務に対する責任が多い
- 通常の介護業務も行う必要がある
とにかく連絡やり取りが多すぎて、情報量に頭が疲れます。
ある程度の責任もあり、精神的にも疲れる仕事ですね。
またリーダー業務だけやれば良いのでなく、通常の介護業務も行わねばなりません。
基本的な利用者対応は行う必要があります。
フルタイムの日勤パートなど、シフト上「リーダーばかり」という方も多いかと。
日勤リーダーは誰にでも出来る仕事でなく、担当に偏りも発生しがち。
自分から声をあげないと解決しにくい為、シフト作成者に相談する様にしましょう。
日勤リーダーに関するQ&A
ここからは、説明しきれなかった日勤リーダーの細かな知識を解説。
疑問が多そうな事柄を、Q&A方式でまとめてみました。
業務手当はある？
一般的に日勤リーダーには、給料アップに繋がる手当はあまりないです。
入浴担当等に手当が無いのと、同じ感覚ですね。
自分が見てきた限りでは、収入アップに繋がらない事がほとんど。
業務が大変だけに、金銭面のやりがいに乏しいのは辛いところ。
日勤リーダーを断ることはできる？
日勤リーダーは、持ち回りの担当制です。
「リーダーは嫌だから」という理由で断るのは、正直難しいでしょう。
もし回避したいのであれば、下記の様な働き方が有効です。
- 短時間パート
- 遅番、夜勤者
- 派遣社員
時間的に担当が難しい「短時間パート」、朝礼に参加が難しい「遅番」。
リーダーの概念が希薄な「夜勤」などですね。
雇用形態であれば、派遣社員も有効。
日勤帯で面倒な役割を回避するなら、オススメしたい働き方。
夜勤・遅番専従といった条件でも働きやすいです。
確実に回避したいなら、派遣推奨ですね。
「付きの指導」は受けられる？
初めて日勤リーダーに就く場合、一般的には付きの指導を受けられます。
経験のある職員が何度か指導に付き、リーダー業務を教えてもらえます。
相談したり指示を仰いでもOKなので、気負いすぎずとも大丈夫。
日勤リーダーの担当に就くのは、一般的な介護業務に慣れた頃。
未経験者だと、半年後ぐらいが目安ですね。
「介護リーダー」との違いは？
介護業界では、しばしば介護リーダーという言葉も聞かれます。
介護リーダーは、役職を指し使われる事が主。
介護業界のリーダー的役職には、他に下記等があります。
- 介護主任
- フロアリーダー
- ユニットリーダー
対し、日勤リーダーは業務の一部。
日勤リーダーとして主任と接する事もあれば、主任が日勤リーダーを務める事もあります。
役割の違いとしては、役職者は「業務」「マネジメント」の深い部分に関わる点。
例えば「シフトを作る」、「フロア会議を中心になり進める」。
「業務・ケア方法の最終的な決定に携わる」等です。
仕事で人を動かす経験が、成長や自信に繋がる事もあるかもですね。
さいごに
そんなワケで、今回は「日勤リーダー」の解説でした。
なかなかに大変で、面倒な業務も多い仕事ですね。
日誌を書く暇もなく、残業も発生しがちな役割です。
介護施設の仕事は、係や委員会など細々とした担当業務が多め。
その他ですと、居室担当もその1つですね。
こちらは別記事で紹介してるので、良かったらご参考下さい。
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